기아오토큐 빠르게 이용하는 방법! 무예약 고객 필독 가이드

기아 멤버스 회원가입만 되어 있다면 누구나 PC와 모바일로 예약할 수 있습니다.
로그인 후 차량 등록, 정비 항목 선택, 일정 확인 3단계면 예약이 완료되며, 예약 시간 24시간 전까지는 무료로 취소나 변경이 가능합니다.
전화 대기 없이 실시간으로 예약 가능 시간을 확인할 수 있어 원하는 시간대를 바로 선택할 수 있습니다.

멤버스 차량등록

기아 공식 홈페이지에서 '기아 멤버스' 회원가입을 먼저 진행합니다. 회원가입 후 마이페이지에서 내 차량 정보를 등록해야 하며, 차량번호와 차대번호 입력이 필요합니다. 차대번호는 차량등록증이나 차량 앞 유리창 하단에서 확인 가능하며, 한 번 등록하면 다음부터는 자동으로 불러옵니다.

서비스센터 선택

기아오토큐 메뉴에서 '정비 예약하기'를 선택한 후 필요한 정비 항목을 체크합니다.
엔진오일 교환, 타이어 점검, 정기점검 등 세부 항목별로 선택 가능하며, 원하는 지역과 서비스센터를 검색해 선택합니다.
각 센터별 예약 가능 시간대가 실시간으로 표시되어 대기 시간 없이 바로 확인할 수 있습니다.

예약일정 최종완료

원하는 날짜와 시간을 선택한 후 연락처를 입력하면 예약이 완료됩니다.
예약 확인 문자가 즉시 발송되며, 마이페이지의 '예약 내역'에서 언제든 확인 가능합니다.
예약 당일 방문 30분 전에도 알림 문자가 발송되어 예약을 잊어버릴 걱정이 없으며, 센터 도착 후 키오스크에 예약번호만 입력하면 빠른 접수가 가능합니다.

기아오토큐 웹 예약을 이용하면 정비 금액의 최대 10% 포인트 적립이 가능하며, 멤버십 등급에 따라 추가 할인 혜택도 받을 수 있습니다.
정기점검 시즌에는 웹 예약 고객 대상 무료 세차 쿠폰이나 소모품 교환 할인 쿠폰을 제공하기도 합니다.
전화 예약 대비 평균 대기 시간이 20분 이상 절약되며, 예약 이력이 자동 저장되어 다음 정비 시기를 알림으로 받아볼 수 있어 차량 관리가 편리합니다.

예약 시 자주 발생하는 실수를 미리 확인하면 한 번에 예약을 완료할 수 있습니다.
특히 주말과 오전 시간대는 예약이 빠르게 마감되므로, 원하는 날짜가 있다면 최소 3일 전 예약을 권장합니다.

• 차량 번호 오입력으로 예약이 거부되는 경우 - 차량등록증으로 정확히 확인 후 입력
• 비회원으로 예약 시도 - 반드시 기아 멤버스 회원가입 후 로그인 필요
• 정비 항목 미선택 - '기타'로만 예약 시 센터에서 확인 전화가 오므로 구체적으로 선택
• 예약 변경 시간 초과 - 24시간 전까지만 무료 변경 가능, 이후는 취소 후 재예약 필요
• 연락처 오기재 - 예약 확인 문자를 받을 수 없어 예약 확인이 어려움

정비 항목별 평균 소요 시간을 미리 확인하면 일정을 효율적으로 계획할 수 있습니다.
표의 시간은 평균 기준이며, 차량 상태에 따라 다소 변동될 수 있으니 예약 시 센터에 문의하시면 더 정확한 안내를 받을 수 있습니다.